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De conformidad con los artículos L221-18 y siguientes del Código de consumo francés, dispones de 14 días desde la recepción para ejercer tu derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar tu decisión. El producto debe devolverse completo, sin usar y en su embalaje original. Los gastos de devolución corren a tu cargo. El reembolso se efectúa en los 14 días siguientes a la recuperación del producto. Para ejercer este derecho: [email protected].
Todos nuestros productos se benefician de la garantía legal de conformidad (artículos L217-3 y siguientes del Código de consumo, 2 años) y de la garantía contra vicios ocultos (artículos 1641 y siguientes del Código civil).
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De conformidad con el artículo L612-1 del Código de consumo francés, el cliente puede recurrir gratuitamente a un mediador de consumo. Plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.
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